時間過得很快，集集16號從籌備到開幕，轉眼已經一年。

這一年集集16號迎來了158組住客，入住了458人次，參與了112個小朋友的童年，駐足了22隻毛小孩的狗(貓)生，真是慶幸能有機會招待這些願意提供給我們一天(或二天以上)寶貴時光的朋友們～

或許大家會好奇，一年才賣掉158個房間，老闆娘要虧錢了；或是覺得奇怪，明明開幕兩個月入住人次就達到100人了，怎麼後繼無力累積得這麼慢呢？

說來也湊巧，去年準備民宿前置作業時，本來想要就此留在集集這個好山、好水、好空氣、好風景的地方開始退休生活，但是就在民宿開幕一切順利展業時，接到了新的工作機會邀約，然後順利的應徵上周間(周一~周五)的工作，因此老闆娘現在周一到周日，全年無休、馬力全開都是呈現工作狀態中，套句時下流行的一種工作型態說法：斜槓(Slash＝＂／＂)青年，也就是一個人同時間擁有多種工作職能(職稱)，老闆娘這麼時髦趕流行，當然要將斜槓精神發揮到極致，所以除了是民宿老闆娘之外／還是自有公司生活雜貨採買人／另外身兼某金融保險代理公司的員工……

因為身兼多職，又想兼顧品質，集集16號就只能在周末及連續假日營業，如果平日想要訂房的朋友，在此先說聲抱歉！若是之後會有訂房日期上的變化，將在官網(www.16號.com)或部落格(www.我家民宿.com)或臉書粉絲團(www.找臉書.com)上公告周知，謝謝～

回顧這一年以來，集集16號在各大訂房(社群)網站的評分，不是滿分就是接近滿分，這些評分的結果每每都讓我們的工作人員得到很大的鼓舞，真心感謝留下評價的朋友們！

常有人說做人處事，建立”善的循環”很重要。所謂”善的循環”簡單來說，可能是因為陌生人不經意釋出的善意表現，讓接受的人也展現出相對的回饋。最好的舉例便是：搭乘公共交通工具時的主動讓座行為，使得很多被讓座的老弱婦孺充滿感謝之意。所以老闆娘也要來講講我們入住客人的善意表現。

集集16號自開幕以來，非常幸運的遇見很多很好的住客。如果讓老闆娘來定義好的指標是甚麼？就是真的把集集16號的所有物品當成自己家一樣對待，例如：有很多次去收拾房間時，發現客人竟然把床鋪好，好像沒睡過一樣；再例如：客人常常會把使用過的毛巾摺疊好，方便房務人員分辨收拾；另外還有會先把垃圾分類好的客人(是個環保小尖兵來著)，也使得我們在房務整理時的效率增加許多；更驚奇的是客人在吃完早餐後(集集16號的早餐是客房送餐服務喔~)，竟還將碗盤收拾洗淨，幫我們端下樓來，原因是怕小朋友不小心把房間弄髒了。其實大多數的民宿不准寵物入住，主要是擔心寵物帶來的氣味和毛髮，除了讓房務工作增加之外，還因為公德心不佳，破壞了房間的完整性。不過，集集16號事先與帶著毛小孩來渡假的客人約法三章(www.集集16號.tw/入住須知/)，因此大大降低了這部分的困擾，也讓毛小孩得以與住客一起享受在集集16號的鮮綠清晨與寧靜夜晚。所以若要讓老闆娘來幫集集16號的住客評分，老闆娘同樣也只有滿分可以給，因為大家住房時的高水準表現都太棒了～(一起用力拍拍手！)

因此在周年慶即將來臨，並且適逢暑假期間，房價自即日起至8月底止，全面85折，回饋給我們優質的訂房客戶。另外，集集16號即將迎來第500人次的入住客人，第500人次的入住客人當日住房將全部免費(第500人次已誕生，請參考臉書文章下方留言處～)，敬請舊雨新知踴躍訂房，歡迎光臨[www.我家民宿.tw]～